Betingelser

Betingelser

Bestillings- og avtaleprosess Når vi mottar din bestilling vil det automatisk sendes en ordrebekreftelse til deg på e-post. Undersøk om den er i overensstemmelse med bestillingen: Hvilke produkter, størrelse, farge overflate og pris. Bestillingen er bindende når bestillingen din er registrert på nettbutikkens server. Vi er bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det vi tilbyr i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. BetalingTransaksjonen vil bli belastet ved gjennomført kjøp, men beløpet reserveres og trekkes først når varen er pakket og sendes. Interiorgleder.no AS benytter DIBS og 3D-Secure betalingsløsning som er verifisert av Visa og MasterCard. All viktig informasjon foregår mellom deg og din bank. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon.

Hente i vår butikk Du kan bestille varer og hente selv i vår butikk. Om du ønsker å betale ved henting, ta kontakt pr epost post@hogi.no. Dette gjelder ikke bestillingsvarer. Dersom man ønsker å betale varen på nett og hente i butikk vil ingen fraktkostnad påløpe. Vår butikk adresse er: Våkleiven 43, 5155 Bønes. Frakt Interiorgleder.no AS har transportavtale med Posten/Bring. Skulle det vise seg at produktene i din bestilling overgår maks størrelse som transportbyrået kan håndtere, vil vi hente inn priser fra andre transportbyrå som spesialiserer seg på dette.

Når du registrerer kjøpet ditt i nettbutikken vil man få flere valg på alternative leveringsmåter.

Priser Alle priser og beløp er oppgitt inklusiv MVA, men eksklusiv frakt. Priser vil bli endret dersom det er endringer i leverandørenes priser, endringer i valutakurser, tollsatser eller avgifter. Vi holder i hovedsak samme priser i vår butikk som på www.hogi.no, men tilbud og variasjoner kan forekommer.

Bestillingsvarer og salgsvarer

Salgsvarer byttes ikke.

Varer som ikke er en del av vårt faste sortiment/bestillingsvarer kan ikke returneres.

Ordren er bindene når delbetaling eller hele summen er betalt.

Levering Dersom vi har varen som du har bestilt på lager, vil ordren pakkes og sendes i løpet av 1-3 virkedager etter at betaling er registrert. Dersom vi ikke klarer dette, vil vi ta kontakt med deg.

På hvert produkt vil du kunne se lagerstatus om varen er på lager. Vi gjør oppmerksom på at lageret kan vise feil lagerstatus. Vi vil da ta kontakt pr mail.

Varene blir sendt som brev uten sporing, dersom du ønsker sporing, må du betale Posten sine satser for pakken. Hobby & Interiørgleder er ikke ansvarlig dersom brev/pakker skulle forsvinne under postgang.

Dersom ordren består av flere varer vil Hobby & Interiørgleder sende alle produkter i en samlet forsendelse. Dersom varene blir forsinket, vil vi informere deg om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktene er utsolgt også hos vår leverandør. Ønsker du å splitte forsendelsen, ved å få noe levert med en gang og ettersende resten, ta kontakt med oss. Ordre Mottatt ordre er bindene. Falske ordrer vil bli politianmeldt. Svindel og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Ved bestilling, godtar du automatisk våre betingelser. Feil eller skade ved levering Om produktet er skadet ved mottak må dette meldes omgående til Hobby & Interiørgleder på Post@hogi.no Vi ønsker bilder samt en beskrivelse av hva som har skjedd. For at vi skal kunne reklamere skaden overfor vår transportør må vi melde fra om skaden innen 1-3 dager. Vi ber deg derfor gi oss beskjed om skaden innenfor dette tidsrommet. Dette gjelder både synlige og skjulte transportskader, og det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer at produktet er feilfritt så snart som mulig etter mottagelse. Dersom skaden er synlig er det viktig at du melder fra om dette direkte til transportøren ved mottagelse av forsendelsen. Transportøren skal da notere skaden på din kopi av fraktseddelen. Husk å alltid ta vare på emballasjen for at reklamasjonen skal kunne håndteres korrekt. Uavhentede pakkerDersom kjøper ikke henter ut en pakke, vil produktene bli kreditert, men kjøper må dekke tur/retur omkostninger. Reklamasjon Dersom man er så uheldig at man mottar en defekt vare, ber vi deg sende en e-post til post@hogi.no med noen bilder. Dette må skje innen 3 dager etter mottagelse av pakken.

Hobby & Interiørgleder vil ta stilling til reklamasjonen i samarbeid med våre leverandører og vil behandle den så raskt som mulig, og på best mulig måte.

Er reklamasjonsretten berettiget, vil Hobby & Interiørgleder erstatte varen. I slike tilfeller har vi behov for å finne den beste løsningen i fellesskap med produsenten, og vi vil deretter ta kontakt så fort det lar seg gjøre. Angrefrist & retur Hos Hobby & Interiørgleder har du åpent kjøp i 14 dager. Om du ønsker å bytte/returnere et produkt trenger du ikke oppgi noen grunn. Returomkostninger dekkes av kjøper. Ved retur av varer skal varen returneres i den stand den ble mottatt i, ubrukt og i original emballasje. Det kan ta opptil 14 dager å få returpakken da pakkene først går til transportørens hovedlager, før de blir kjørt ut. Hobby & Interiørgleder krediterer med en gang vi mottar returpakken og det tar normalt 1-4 virkedager før pengene er på konto.

Angrerettskjema ligger en lenke i e-posten med ordrebekreftelsen, men kan også lastes ned her.

Returadresse: Interiorgleder.no AS Våkleiven 43, 5155 Bønes. Kreditering av kjøp Så snart vi har mottatt varen i henhold til ovennevnte punkter, krediterer vi beløpet. Bytte av vare Du kan bytte en vare du har kjøpt i nettbutikken/butikken innen 14 dager. Ved bruk av bytteretten må varen være ubrukt og må returneres i original forpakning. Porto frem og tilbake dekkes av kunden. Vi krediterer varen ved ankomst. Kunden legger inn ny ordre i nettbutikken. Har du ytterligere spørsmål, ta kontakt: post@hogi.noForbehold Hobby & Interiørgleder tar forbehold om at farger og nyanser kan avvike fra produktbilder. Opplysninger gitt i nettbutikken Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, og at vi dermed ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved slike anledninger vil du få melding om dette. Personvernerklæring Interiorgleder.no AS følger personvernloven som trådde i kraft 1.juli 2018. Personvernerklæring

Alt innhold på våre hjemmesider er beskyttet etter bla opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bla omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene ikke kan under noen omstendighet lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra oss.